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문의사항 드립니다.

작성자 김태훈(ip:123.143.126.151)

작성일 2018-01-30 14:22:11

조회 205

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내용

 

안녕하세요.

사용 중인 컴퓨터에 다음과 같은 현상이 일어나 문의 드립니다.

얼마전 사용하다가 \'디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨\'의 현상이 일어났는데요.

더불어 블루스크린도 발생했습니다.


블루스크린 내용과 드라이버 응답 중지가 모두 그래픽카드 쪽 문제인것을 확인하고

드라이버 롤백 및 재설치, 그리고 원도우 재설치를 헀음에도 불구하고 같은 현상이 일어나서

그래픽 카드를 제거, 내장 그래픽으로 변경을 하니, 다음과 같은 현상이 사라졌습니다.


아무래도 그래픽카드 불량으로 보여 A/S를 맡겨야 할 것 같은데..

본체 자체는 현재 회사컴퓨터로 사용중이기에 보내기 힘들고 그래픽카드만 보내야될 것 같은데...

보내드리면 될까요? 아니면 혹 자체적으로 해결할 방법이 있는지 궁금합니다.


답변 부탁드리겠습니다.






첨부파일 에러메세지.jpg , 에러메세지22.jpg , 문제에관한정보.txt

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댓글목록

  • 작성자 알파피씨

    작성일 2018-01-31 10:15:44

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    스팸글 예.그래픽카드 오류가 맞습니다.당사로 시스템 전체를 보내는것이 제일 좋으나 우선은 그래픽카드만 A/S를 받는것이 좋을것 같습니다.당사나 해당 그래픽카드 유통사로 그래픽카드를 보내서 A/S를 받는것이 좋겠습니다.
  • 작성자 김태훈

    작성일 2018-01-31 17:49:55

    평점 0점  

    스팸글 답변 감사합니다. 그렇게 처리하겠습니다.
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